FAQ Header
header topNotice background(fixed)
notice»çÀÌÆ® ÀÌÀü ¹× Àû¸³±Ý ¼Ò¸ê ¾È³»

home

   >   

Support

   >   

FAQ

FAQ

  • ÁÖ¹®
  • ¹è¼Û
  • ±³È¯ ¹× ȯºÒ
  • ȸ¿ø ¹× ±âŸ

±¸ºÐ

Á¦¸ñ

ÁÖ¹®

Q.ÁÖ¹® ÀÔ±Ý È®ÀÎÀº ¾ðÁ¦µÇ³ª¿ä?

line

A.ÀÔ±ÝÈ®ÀÎÀÇ °æ¿ì ¸Å 30ºÐ¸¶´Ù ÀÚµ¿À¸·Î 󸮵˴ϴÙ.
´Ü, ÁÖ¹®¼­ÀÇ ÀÔ±ÝÀÚ¸í°ú ´Ù¸£°Ô ÀÔ±ÝÇ߰ųª ÁÖ¹®±Ý¾×°ú ÀԱݱݾ×ÀÌ ´Ù¸¥ °æ¿ì Àü»ê»óÀ¸·Î ÀÚµ¿ ÀÔ±Ý󸮰¡ µÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
ÁÖ¹®ÀÚ¸í°ú ÀÔ±ÝÀÚ¸íÀ» µ¿ÀÏÇÏ°Ô, ÁÖ¹®±Ý¾×ÀÌ ÀÏÄ¡ÇÏ°Ô ÀÔ±ÝÇØÁÖ½Ã±æ ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
¸¸¾à ÀÔ±ÝÀÚ¸íÀÌ ÁÖ¹®½Ã ÀÔ·ÂÇÑ Á¤º¸¿Í ´Ù¸¥ °æ¿ì °Ô½ÃÆÇ ¹®ÀÇ·Î ¹®ÀÇÇØ Áֽðųª °í°´¼¾ÅÍ 1644-9181À¸·Î ÀüÈ­ÇØÁÖ½Ã¸é ºü¸¥ 󸮸¦ Çص帮°Ú½À´Ï´Ù.

ÁÖ¹®

Q.¹è¼ÛÁغñÁßÀε¥ ¼ö·ÉÀüÀÏ °æ¿ì, ÁÖ¹®Ãë¼ÒµÇ³ª¿ä?

line

A.ÁÖ¹®»óÅ°¡ ¹è¼ÛÁغñÁßÀÎ °æ¿ì´Â »óÇ°ÀÌ ÀÌ¹Ì Æ÷ÀåÀÌ ¿Ï·áµÇ¾î Ãâ°íÀÛ¾÷ÀÌ ¸¶°¨µÇ¾ú°Å³ª
»óÇ°ÀÌ Åùè»ç·Î À̵¿µÈ »óÅ·ΠÁÖ¹®Ãë¼Ò°¡ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

ÁÖ¹®

Q.ȸ¿ø °¡ÀÔÀ» Çؾ߸¸ »óÇ° ±¸¸Å°¡ °¡´ÉÇÑ°¡¿ä?

line

A.ȸ¿ø°¡ÀÔÀ» ÇÏÁö ¾Ê´õ¶óµµ ÀúÈñ ¾ÆÀÌÆäÀ̽º¸ô¿¡¼­´Â »óÇ°±¸¸Å°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¿øÇÏ´Â »óÇ°À» °í¸£½Å ÈÄ ÁÖ¹®¹öÆ°À» ¼±ÅÃÇØ ÁÖ½Ã¸é ·Î±×ÀÎÈ­¸éÀÌ ³ªÅ¸³³´Ï´Ù.
±× ´ÙÀ½ ºñȸ¿ø±¸¸Å ¹öÆ°À» ´©¸£½Ã°í °³ÀÎÀÇ ÀÎÀû»çÇ×À» ÀÔ·ÂÀ» ÇØÁֽøé
ȸ¿ø °¡ÀÔ ¾øÀÌ »óÇ°À» ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

ÁÖ¹®

Q. ÁÖ¹®ÇÑ »óÇ°À» º¯°æÇÏ°í ½Í¾î¿ä.

line

A.ÁÖ¹®ÀÌ ¿Ï·áµÈ ÈÄ¿¡´Â º¯°æÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
ÁÖ¹® Ãë¼Ò Á¢¼öÇϽŠÈÄ, ÁÖ¹®À» »õ·Î ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

ÁÖ¹®

Q. ¹«ÅëÀå ÀÔ±Ý Á¤º¸°¡ ±Ã±ÝÇØ¿ä.

line

A.¹«ÅëÀåÀÔ±Ý °èÁ : ±â¾÷ÀºÇà 148-079435-04-051 ÁÖ½Äȸ»ç ÇϹ̱۷ιú / ±¹¹ÎÀºÇà 004401-04-112537 ÁÖ½Äȸ»ç ÇϹ̱۷ιú

¹ÌÀԱݽà ÁÖ¹®ÇÑÁö 3ÀÏÀÌ Áö³ª¸é ÁÖ¹®ÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î Ãë¼ÒµË´Ï´Ù.
ÀÔ±ÝÀÌ ¿Ï·áµÈ ¹«ÅëÀåÀÔ±Ý ÁÖ¹®À̳ª Ä«µå°áÁ¦°ÇÀÇ °æ¿ì, ÁÖ¹®Ãë¼Ò ¹× ȯºÒÀ» ¿øÇϽô °æ¿ì °í°´¼¾ÅÍ·Î ÀüÈ­ ¶Ç´Â Q&A °Ô½ÃÆÇÀ¸·Î ¹®ÀÇÁÖ¼¼¿ä.

ÁÖ¹®

Q. ÁÖ¹®ÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î Ãë¼ÒµÇ¾ú¾î¿ä.

line

A.ÁÖ¹® ÈÄ ¹ÌÀÔ±Ý »óÅ·Π3ÀÏ ÀÌÈÄ°¡ Áö³ª¸é ÁÖ¹®ÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î Ãë¼ÒµË´Ï´Ù.
ÁÖ¹®ÀÌ Ãë¼ÒµÇ½Å »óŶó¸é ´Ù½Ã ÁÖ¹®ÇØÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
¸¸¾à ÀÔ±ÝÀ» ´Ê°ÔÇØ Ãë¼ÒµÈ ÁÖ¹®¿¡ ´ëÇØ ÀÔ±ÝÀ» ÇϽŠ»óŶó¸é °Ô½ÃÆÇ ¹®ÀÇ·Î ¹®ÀÇÇØ Áֽðųª °í°´¼¾ÅÍ 1644-9181 À¸·Î ÀüÈ­ÇØÁÖ½Ã¸é ºü¸¥ 󸮸¦ Çص帮°Ú½À´Ï´Ù. ÁÖ¹®ÀÌ Ãë¼ÒµÇ¸é »ç¿ëÇϽŠÄíÆù ¹× Àû¸³±ÝÀº ÀÚµ¿ ȯ¿øµË´Ï´Ù.

±¸ºÐ

Á¦¸ñ

¹è¼Û

Q. ¿À´Ã ÁÖ¹®Çߴµ¥ ¹è¼ÛÀº ¾ðÁ¦ µÇ³ª¿ä?

line

A.¿ÀÈÄ 12½Ã ÀÌÀü±îÁö °áÁ¦ ¿Ï·áµÈ ÁÖ¹®ÀÇ °æ¿ì ¿ìü±¹ Åù踦 ÀÌ¿ëÇÏ¿© ´çÀÏ ¹ß¼Ûó¸® Çص帳´Ï´Ù.
±× ÀÌÈÄÀÇ ÁÖ¹®°ÇÀº ÀÍÀÏ ¹ß¼Û 󸮵˴ϴÙ. (ÁÖ¸» ¹× °øÈÞÀÏ Á¦¿Ü)
Á¦ÁÖµµ ¹× µµ¼­»ê°£ Áö¿ªÀÇ ¹è´Þ±â°£Àº »çÁ¤¿¡ µû¶ó Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
»óÇ° ¹ß¼Û ÈÄ ¿ìü±¹ÅÃ¹è ¿î¼ÛÀå¹øÈ£¸¦ °í°´´Ô²²¼­ µî·ÏÇϽŠÈÞ´ëÀüÈ­·Î º¸³»µå¸®¸ç,»óÇ°ÀÇ ¹è¼Û»óŸ¦ Á¶È¸ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¹è¼Û

Q. ¹è¼Û Á¶È¸´Â ¾îµð¼­ Çϳª¿ä?

line

A.·Î±×ÀÎ ÇϽŠµÚ, ÁÖ¹®°ÇÀÇ ¼ÛÀå¹øÈ£¸¦ È®ÀÎÇϽŠÈÄ, ÇØ´ç ¼ÛÀå¹øÈ£·Î ¿ìü±¹ »çÀÌÆ®¿¡¼­ Á¶È¸ °¡´ÉÇϽʴϴÙ.
¿ìü±¹Åùè Á¶È¸ ¹Ù·Î°¡±â

¹è¼Û

Q. ¹è¼Û¿Ï·áÀε¥ »óÇ°À» ¼ö·ÉÇÏÁö ¸øÇß½À´Ï´Ù.

line

A.¹è¼Û¿Ï·áÀÇ °æ¿ì, º¸Åë ±â»ç´ÔÀÌ ¹æ¹®ÇϼÌÀ¸³ª °í°´´ÔÀÇ ºÎÀçÁßÀ¸·Î ´Ù¸¥ °÷¿¡ À§Å¹ ¹è¼ÛµÇ°Å³ª,
ºÒ°¡ÇÇÇÑ »çÁ¤À¸·Î ¹Ý¼Ûó¸®µÈ °æ¿ì°¡ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
»óÇ°À§Ä¡ÀÇ Á¤È®ÇÑ È®ÀÎÀ» À§Çؼ­´Â Åùèȸ»ç·Î ¹Ù·Î ¿¬¶ôÇϽþî
ÇØ´ç °üÇÒ Áö¿ª ³» Åùè±â»ç´Ô²² ¹®ÀÇÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

¹è¼Û

Q. ¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÇ´Â °æ¿ì´Â ¹«¾ùÀΰ¡¿ä?

line

A.¹è¼ÛÀÌ Áö¿¬µÇ´Â °æ¿ì´Â Å©°Ô 3°¡ÁöÀÔ´Ï´Ù.
1. ÀÔ±ÝÈ®ÀÎÀÌ ¾ÈµÇ°í ÀÖ´Â °æ¿ì
2. »óÇ°ÀÇ ÀÔ°í°¡ Áö¿¬ÀÌ µÇ´Â °æ¿ì
3. Àç°íÁ¶»ç ±â°£ ¹× °øÈÞÀÏ
1¹øÀº ¹«ÅëÀåÀÔ±Ý Áß ÀÔ±ÝÀÚ¸íÀÌ ÁÖ¹®ÀÚ¸í°ú ÀÏÄ¡ÇÏÁö ¾Ê°Å³ª ÀÔ±Ý ±Ý¾×ÀÌ ´Ù¸¥ °æ¿ìÀ̹ǷÎ,
°Ô½ÃÆÇ ¹®ÀÇ·Î ¹®ÀÇÇØ Áֽðųª °í°´¼¾ÅÍ 1644-9181 À¸·Î ÀüÈ­ÇØÁÖ½Ã¸é ºü¸¥ 󸮸¦ Çص帮°Ú½À´Ï´Ù.
2¹øÀÇ °æ¿ì ÁÖ¹®»óȲ¿¡ µû¶ó¼­ Àç°í°¡ ¸ðÀÚ¶ó´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹Ì¸® ÆǸŷ®À» ¿¹ÃøÇÏ¿© Àç°í¸¦ È®º¸ÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ÁÖ¹®°ÇÀÌ ¸¹Àº »óÇ° µîÀº ÀçÀÔ°í°¡ ´Ù¼Ò ½Ã°£ÀÌ °É¸± ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ Á¡ ¾çÇØ ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
3¹øÀÇ °æ¿ì Àç°íÁ¶»ç ±â°£À̳ª °øÈÞÀÏ µî ¹°·ù¾÷¹«°¡ ÁøÇàµÇÁö ¾Ê¾Æ ¹è¼ÛÀÌ ºÒ°¡ÇÑ °æ¿ì°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌ·± °æ¿ì¿¡´Â »çÀÌÆ®¿¡ ¹Ì¸® °øÁö¸¦ Çص帮¿À´Ï È®ÀκÎŹµå¸³´Ï´Ù.

±¸ºÐ

Á¦¸ñ

±³È¯ ¹× ȯºÒ

Q. ±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°À» ÇÏ°í ½Í¾î¿ä. ¾î¶»°Ô Çϳª¿ä?

line

A.»óÇ° ¼ö·ÉÀϷκÎÅÍ 7ÀÏ À̳» ±³È¯, ¹ÝÇ°, ȯºÒÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
Åùè´Â ¿ìü±¹Åù踦 ÀÌ¿ëÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
´Ü, °í°´´Ô²²¼­ ¼±ºÒ·Î Åù踦 º¸³»½Ã´Â °æ¿ì¿¡´Â ´Ù¸¥ Åùè»ç¸¦ ÀÌ¿ëÇϼŵµ ±¦Âú½À´Ï´Ù.

[±³È¯]
±³È¯Àº 1ȸ¸¸ °¡´ÉÇÏ¸ç ´Ü¼øº¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯Àº ¹è¼Ûºñ 5,000¿øÀ» °èÁ·ΠÀÔ±Ý ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
»óÇ° ºÒ·®ÀÎ °æ¿ì Åùèºñ´Â ¾÷ü°¡ ºÎ´ãÇÏ¸ç ¾ÆÀÌÆäÀ̽º¸ô °í°´¼¾ÅÍ 1644-9181·Î ¿¬¶ô¹Ù¶ø´Ï´Ù.

[±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ ºÒ°¡ÇÑ °æ¿ì]
1. »óÇ°À» ¹ÞÀº ÈÄ 7ÀÏÀÌ °æ°úÇÑ ÈÄ ±³È¯ ¹× ¹ÝÇ° Àǻ縦 Å뺸ÇϽŠ°æ¿ì
2. º»ÀÎÀÇ ºÎÁÖÀÇ·Î »óÇ°ÀÌ ÆÄ¼ÕµÈ °æ¿ì (»óÇ°Åà ºÐ¸®, »óÇ° ÆÐÅ°Áö ÈÑ¼Õ ¹× Æıâ, ºÎ¼ÓÇ°ÀÌ ¾ø´Â °æ¿ì)
(¹Ýµå½Ã óÀ½ ¹ÞÀ¸½Å »óÅ ±×´ë·Î º¸³»ÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.)
3. »çÀü ¹®ÀÇ ¾øÀÌ ¹Ý¼ÛÀ» º¸³»Áֽô °æ¿ì (ÂøºÒ·Î Àç¹Ý¼Û 󸮵DZ⠶§¹®¿¡ ²À »çÀü¿¡ ¿¬¶ôÀ» ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.)

[¹ÝÇ°]
¹ÝÇ° °¡´ÉÇÑ »óÇ°ÀÎÁö È®ÀÎ ÈÄ, ¹è¼Û½Ã Á¾ÀÌ¿¡ ±³È¯/ȯºÒ ³»¿ª ¹× °í°´´ÔÀÇ Á¤º¸(¼ºÇÔ, ÈÞ´ëÆù¹øÈ£, ÁÖ¹®¸ô, ÁÖ¹®¹øÈ£)¸¦ ±âÀçÇÏ½Ã°í °í°´¼¾ÅÍ 1644-9181 À¸·Î ¿¬¶ô¹Ù¶ø´Ï´Ù.
(´Ü, ¿ìü±¹Åù踦 ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖÀ¸³ª Ÿ Åùè»ç´Â ¼±ºÒ·Î º¸³»Áּž߸¸ ±³È¯/¹Ýǰ󸮰¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.)
º¸³»½Ç¶§´Â ÂøºÒ·Î ¹Ý¼ÛÇØ ÁÖ½Ã°í ¹è¼Ûºñ 5,000¿øÀ» °èÁ·ΠÀÔ±Ý ºÎŹµå¸³´Ï´Ù.
(¹è¼Ûºñ°¡ 5,000¿øÀÎ ÀÌÀ¯´Â ȯºÒ½Ã Ãʱ⠹«·á¹è¼Û·á 2,500¿øÀÌ °°ÀÌ Ã¥Á¤µÇ±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.)

±³È¯ ¹× ȯºÒ

Q. ¹Ý¼Û º¸³¾ ÁÖ¼Ò´Â ¾î¶»°Ô µÇ³ª¿ä?

line

A.±³È¯/¹ÝÇ° ÁÖ¼Ò : °æ±â ºÎõ½Ã ½ÅÈï·Î511¹ø±æ 80, ºÎõ ·ÎÁö½ºÆ½½ºÆÄÅ©B 413È£ (¿ÀÁ¤µ¿, ÄË´Þ½ºÄù¾î)
±³È¯/¹ÝÇ° ÀÔ±Ý °èÁ : ±¹¹ÎÀºÇà 004401-04-102691 ¢ßÇϹ̱۷ιú
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°À» ÇϽñâ Àü¿¡ ¹Ýµå½Ã °Ô½ÃÆÇ ¹®Àdzª °í°´¼¾ÅÍ 1644-9181 À¸·Î ¿¬¶ô¹Ù¶ø´Ï´Ù.

±³È¯ ¹× ȯºÒ

Q. ȯºÒÀº ¾ðÁ¦ ¿Ï·áµÇ³ª¿ä?

line

¹«ÅëÀå : »óǰȸ¼ö È®ÀÎ ÈÄ 7ÀÏ À̳»¿¡ ȯºÒ
½Å¿ëÄ«µå : »óǰȸ¼ö È®ÀÎ ÈÄ ÇØ´çÄ«µå»ç·Î û±¸ Ãë¼Ò¿äû, Ä«µå»ç º° ´ë·« 7~10ÀÏ ¼Ò¿ä

±¸ºÐ

Á¦¸ñ

ȸ¿ø ¹× ±âŸ

Q. ȸ¿ø°¡ÀÔÀ» ÇÏ¸é ¾î¶² ÇýÅÃÀÌ ÀÖ³ª¿ä?

line

A.ÀúÈñ ¾ÆÀÌÆäÀ̽º´Â ȸ¿ø°¡ÀÔÀÌ ¹«·áÀ̸ç, ȸ¿ø°¡ÀԽà ´Ù¾çÇÑ ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
1. ±¸ÀÔÇϽŠ»óÇ°ÀÇ ±Ý¾×º°·Î Àû¸³±Ý Áö±Þ
2. À̺¥Æ® ÄíÆù ¹× Àû¸³±Ý Áö±Þ
3. ȸ¿ø µî±Þº° ´Ù¾çÇÑ ÇÒÀÎ ÇýÅÃ
[¾ÆÀÌÆäÀ̽º ȸ¿ø µî±Þº° ÇýÅÃ]
FAMILY - °¡ÀԽà ÃÖÃÊ È¸¿øµî±Þ / ÇýÅà ¾øÀ½
BRONZE - 1ȸ ÀÌ»ó ±¸¸Å °í°´ / 2% »ó½Ã ÇÒÀÎ ÇýÅÃ
SILVER - ÃÑ ±¸¸Å±Ý¾× 30¸¸¿ø ÀÌ»ó (°áÁ¦±Ý¾× ±âÁØ) °í°´ / 5% »ó½Ã ÇÒÀÎ ÇýÅÃ
GOLD - ÃÑ ±¸¸Å±Ý¾× 70¸¸¿ø ÀÌ»ó (°áÁ¦±Ý¾× ±âÁØ) °í°´ / 7% »ó½Ã ÇÒÀÎ ÇýÅÃ
VIP - ÃÑ ±¸¸Å±Ý¾× 100¸¸¿ø ÀÌ»ó (°áÁ¦±Ý¾× ±âÁØ) °í°´ / 10% »ó½Ã ÇÒÀÎ ÇýÅÃ

ȸ¿ø ¹× ±âŸ

Q. ºñ¹Ð¹øÈ£ ±â¾ïÀÌ ¾È³ª¿ä

line

A.·Î±×ÀÎ ½Ã, ÇÏ´ÜÀÇ ¡¯ºñ¹Ð¹øÈ£ ã±â¡¯¸¦ Ŭ¸¯ÇÏ½Ã¾î ¼ø¼­´ë·Î ÁøÇàÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

ȸ¿ø ¹× ±âŸ

Q. ¾ÆÀÌÆäÀ̽º Á¤Ç°ÀÎÁõÀº ¾î¶»°Ô Çϳª¿ä?

line

A.»óÇ°À» ±¸¸ÅÇϽøé Á¤Ç° º¸Áõ¼­°¡ µ¿ºÀµÇ¾îÀÖ½À´Ï´Ù.
ÇØ´ç º¸Áõ¼­¿¡ ÀÖ´Â ½Ã¸®¾ó ¹øÈ£·Î »çÀÌÆ® ¸Þ´º[Support > Warranty] ¶Ç´Â ÇÏ´ÜÀÇ [Warranty] ÅÇÀ» ÅëÇØ Á¤Ç°ÀÎÁõÀ» ÁøÇàÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
footer